常見問題
1. LUME LUXE 的 Hermès 商品是否保證正品？
是。LUME LUXE 所有 Hermès 商品均經過專業真偽鑑定及品質檢查，確保每件商品均為正品。我們致力為顧客提供值得信賴的 Hermès 購物體驗，讓您安心選購心儀精品。
2. LUME LUXE 有出售全新及二手 Hermès 商品嗎？
有。我們提供精選的全新及二手 Hermès 商品，包括經典手袋、皮具及配飾。每件商品均會清楚列明狀況及配件，方便顧客了解產品資訊。
3. LUME LUXE 有哪些熱門 Hermès 手袋？
我們會不定期更新不同人氣款式，包括：
- Birkin
- Kelly
- Mini Kelly
- Constance
- Picotin
- Lindy
- Mini Lindy
- Evelyne
- Garden Party
- Herbag
實際供應會因庫存而有所不同，歡迎隨時瀏覽網站最新商品。
4. 如果網站沒有我想要的 Hermès 手袋，可以代為尋找嗎？
可以。我們提供 Hermès 精品代尋服務。如您正在尋找特定款式、尺寸、顏色、皮革或金屬配件，可聯絡我們，我們將透過合作網絡協助尋找合適貨源。
5. LUME LUXE 提供 Hermès 代購或代尋服務嗎？
有。我們提供 Hermès 精品代尋服務，協助客人尋找市場上較稀有、限量或難以購買的款式。只需提供您希望購買的產品規格，我們便會為您安排報價及查詢。
6. 我可以出售我的 Hermès 商品給 LUME LUXE 嗎？
可以。我們提供 Hermès 精品收購服務。如欲出售您的 Hermès 手袋或配件，只需提供商品照片及基本資料，我們便會作初步估價。
7. LUME LUXE 提供 Hermès 寄售服務嗎？
有。我們提供 Hermès 精品寄售服務，由專業團隊協助推廣及銷售，讓您以更輕鬆的方式出售心愛精品，爭取更理想的成交價格。
8. Hermès 寄售流程是怎樣？
寄售流程一般包括：
- 提交商品照片及資料
- 初步估價
- 商品驗證及狀況評估
- 商品正式上架
- 成功售出後安排付款
整個流程透明清晰，我們會與您保持溝通。
9. LUME LUXE 如何驗證 Hermès 商品真偽？
每件 Hermès 商品均會由專業人員進行全面檢查，包括皮革質感、縫線工藝、五金細節、壓印標記、製作工藝及整體品質，確保符合品牌標準後才會出售。
10. Hermès 商品會附有原裝配件嗎？
部分商品會附有原裝盒、防塵袋、收據或其他配件。如有附送相關配件，我們都會於商品頁面清楚列明。
11. LUME LUXE 提供海外寄送嗎？
有。我們提供國際運送服務，可寄送至多個國家及地區。運費及送貨時間會因目的地而有所不同。
12. 香港可以安排送貨嗎？
可以。我們提供香港本地送貨服務，具體送貨方式及安排可於下單後確認。
13. 為什麼選擇 LUME LUXE？
LUME LUXE 專注於 Hermès 精品，致力為顧客提供經過專業鑑定的正品、精選商品，以及個人化的精品代尋、收購及寄售服務。我們希望讓每位 Hermès 愛好者都能安心尋找及收藏心儀作品。